KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Code Elektronik Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, müşterilerimize, kurumsal iş ortaklarımıza (fabrikalar, üretim tesisleri) ve web sitesi ziyaretçilerimize ait kişisel veriler, aşağıda açıklanan kapsamda ve yasal şartlara uygun olarak işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, kurumsal firmalar ve fabrikalar için bakım/onarım sürecinden sorumlu yetkili kişi bilgileri.
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve yerinde teknik servis (on-site) müdahalesi için fabrika/tesis konum bilgileri.
• Teknik ve Makine Verileri: Onarım için laboratuvarımıza gönderilen veya sahada müdahale edilen makinelere ait arıza kodları, cihaz seri numaraları, PLC yazılım yedekleri ve servo parametre ayarları.
• Finansal Veriler: Fatura bilgileri, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, ödeme ve banka hesap bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;

• Acil duruşlarda (makine yatması) uzman mühendislik ekibimizin tesisinize en hızlı şekilde yönlendirilmesi,
• Servo motor, sürücü ve endüstriyel elektronik kartların garantili onarım, bakım ve kalibrasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin (fatura, teklif onayı, tahsilat) yürütülmesi,
• Gelecekte yaşanabilecek olası arızalarda makinenizi hızlıca devreye alabilmek için parametre ve yazılım yedeklerinizin güvenle arşivlenmesi,
• İlgili kamu kurumları tarafından talep edilen yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi.

3. Endüstriyel Veri Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdü

Code Elektronik, endüstriyel veri güvenliğini en üst düzeyde tutar. Onarım süreçlerinde cihazlarınızdan alınan (okunan) otomasyon yazılım kodları, makine parametreleri ve elektronik kart mimarileri tamamen kapalı laboratuvar ağlarımızda şifreli olarak korunur. Müşterilerimizin ticari sırrı niteliğindeki bu yazılım ve parametreler hiçbir şart altında üçüncü şahıs veya firmalarla paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak verileriniz; sadece faturalandırma işlemleri için resmi mali müşavirlerimize, onarılan cihazların güvenli teslimatı için lojistik/kargo firmalarına ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; web sitemizdeki servis talep formları, 7/24 teknik destek WhatsApp hattımız, e-posta yazışmaları ve yerinde servis (saha) ziyaretlerimiz sırasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu süreç, "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni saklama süreleri dolduğunda verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi firmamıza, resmi iletişim kanallarımız üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.